服務(wù)宗旨
     泰信科技秉承“先進(jìn)方案、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、和客戶一起成功”的宗旨，竭誠為客戶提供包括技術(shù)咨詢、方案論證、委托開發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)和售后在內(nèi)的“一站式”服務(wù)。憑借敏銳的市場意識，專業(yè)服務(wù)的態(tài)度，強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，完善的服務(wù)體系，快速的技術(shù)響應(yīng)，泰信科技已經(jīng)獲得市場的普遍認(rèn)可和客戶的交口贊譽(yù)。
技術(shù)實(shí)力
     自1999年成立以來, 泰信科技一直致力于擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的通信軟件系統(tǒng)的研發(fā)和銷售工作。其軟件系統(tǒng)廣泛的被電力系統(tǒng)，電信和移動(dòng)運(yùn)營商，政府機(jī)關(guān)和國內(nèi)外的設(shè)備制造商等各類用戶所采用。
     泰信科技技術(shù)人員70%上擁有碩士以上學(xué)歷，核心技術(shù)人員均擁有五年以上通信軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，骨干技術(shù)人員均在公司至少工作三年以上。泰信科技技術(shù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，技術(shù)精湛，完整掌握了信息通信領(lǐng)域從底層協(xié)議棧到高層應(yīng)用的各類技術(shù)，對應(yīng)用需求、技術(shù)現(xiàn)狀和未來發(fā)展都有很深的理解，并擁有豐富的項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。這些優(yōu)勢保證了泰信科技能夠始終站在技術(shù)前沿，為客戶提供******的服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容
      泰信科技竭誠向用戶提供全方位技術(shù)服務(wù)，可為客戶提供高質(zhì)量的技術(shù)咨詢、方案論證、委托開發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)和售后服務(wù)等服務(wù)。
1. 產(chǎn)品售前技術(shù)支持
1) 提供技術(shù)支持網(wǎng)站和技術(shù)論壇，可通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)會議等方式獲得技術(shù)支持等。
2) 在線提供技術(shù)問題咨詢和故障診斷。
3) 提供遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)，經(jīng)用戶授權(quán)可通過電話或Internet遠(yuǎn)程登錄到用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程支持、在線診斷和故障排除。
4) 提供現(xiàn)場技術(shù)，售前工程師在用戶現(xiàn)場提供產(chǎn)品安裝測試等技術(shù)支持服務(wù)。
5) 提供技術(shù)咨詢、方案論證、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、實(shí)施服務(wù)。
2. 產(chǎn)品售后技術(shù)支持
     泰信科技售后工程師可定期對產(chǎn)品運(yùn)行狀況進(jìn)行巡檢，提出系統(tǒng)優(yōu)化建議與措施，并提交技術(shù)支持總結(jié)。
3. 培訓(xùn)服務(wù)
     泰信科技可提供高級培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使得合作伙伴/最終用戶能夠全面了解產(chǎn)品功能與特性，能夠獨(dú)立地進(jìn)行產(chǎn)品安裝，日常配置/操作、故障處理、日常維護(hù)、升級、調(diào)試等工作。
4. 培訓(xùn)方式
? 現(xiàn)場培訓(xùn)：用戶提供培訓(xùn)場所及所需設(shè)備，泰信科技提供培訓(xùn)教師。
? 集中培訓(xùn)：在指的定技術(shù)培訓(xùn)中心進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的技術(shù)培訓(xùn)。泰信科技提供設(shè)備并配備培訓(xùn)教師。
5. 委托開發(fā)
    可根據(jù)客戶需求，承接軟件委托開發(fā)項(xiàng)目。
    如果需要更多服務(wù)，歡迎通過郵件或電話和我們聯(lián)系：
電 話：(8621) 5010 4185
傳 真：(8621)6840 3909
Email：support@tekview.com